サイトマップ
社会人としての基本マナー
- ビジネス会話(話し方のマナーと応対)5W2Hとは
自分から話を聞く態度をとる。 - ビジネス会話(人の呼び方・上司や同僚の呼び方)
社内と社外の人の呼び方。 - ビジネス電話のマナー
ビジネスマンとしての上手な電話の活用方法。 - ビジネス電話のかけ方(会社)
相手の確認・メモ・資料など、電話のかけ方 - ビジネス電話の出方(受け方)用件の聞き方/不在不明/取次/会議中/問合わせ
電話をかける前のチェック事項。 - ファックスの送り方(送信マナー)送り状の付け方
ファックスの利用方法。 - ビジネスメールの書き方とマナー
手軽で重宝する電子メールの活用方法。 - 正しい姿勢(立ち方・歩き方・座り方)
立つ・歩く・座る。ビジネスマンの身だしなみ。 - 身だしなみのマナー(新入社員)男性社員・女性社員
新入社員の服装と身支度。 - お辞儀の仕方と角度のマナー(会釈・敬礼・最敬礼)
挨拶でのお辞儀の仕方。会釈・敬礼・最敬礼を使い分ける。 - あたなたは会社の代表です(会社の情報・社内の動静・書類の取り扱い)
会社の代表者としての心構え。
対外ビジネス応用マナー
- 訪問時のビジネスマナーと準備(予約・アポイントメントの取り方)
訪問の準備とマナー。出かける前にぬかりなく。 - 受付・応接室のビジネスマナー
応接室・会議室への入室と着席のマナー。 - 面談のマナー(挨拶態度・直帰直行)
用件に入る前に軽い会話をしているか。 - 社会人の名刺交換(仕方・渡し方)とビジネスマナー
名刺は名乗りながら渡し、相手の名刺は大切に扱う。 - 営業マナー(上司との随行・同行時の場合)
上司と同行・随行が決まったら・・・。 - 人物紹介の順番（順序）とビジネスマナー
まずお客に自社の人間を紹介しているか。 - 名刺紹介・電話紹介のビジネスマナー
電話紹介・名刺紹介の仕方。 - 来客対応のビジネスマナー(出迎え方・見送り方・エレベーター・案内)
来客の応対と受付。不安を抱かせない出迎え。 - ビジネス会議のマナーと打合わせ
出席の準備と会議当日・会議終了後のマナー。 - ビジネス文書の書き方と形式(殿・様)
ビジネス文書の作成ルールと基本心得。
ビジネス冠婚葬祭のマナー
- 冠婚葬祭・結婚披露宴・弔事のビジネスマナー
ビジネスシーンでの冠婚葬祭のマナー。 - ビュッフェパーティーのビジネスマナー(立食形式)
パーティの出席のマナーとビュッフェ方式。 - お見舞いのビジネスマナー(病気お見舞い・災害・火災お見舞い)
仕事関係者の病気お見舞いと災害お見舞について。 - 自宅訪問のビジネスマナー(御中元・御歳暮)
定例的な年中行事の交際について。
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